Formation être efficace en entretien de vente
Définition
Être efficace en entretien de vente signifie être capable de mener des conversations persuasives et engageantes avec les clients potentiels dans le but de conclure des ventes réussies.
Cela implique la maîtrise de compétences en communication et en technique de vente.
Cela nécessite la capacité à traiter efficacement les objections du client en fournissant des réponses convaincantes et en transformant les résistances en opportunités de vente. Enfin, cela inclut également la capacité à engager activement le client et à conclure positivement l’entretien en obtenant un rendez-vous ou en finalisant la vente.
Être efficace en entretien de vente est une compétence nécessaire pour atteindre une bonne performance commerciale de votre entreprise.
Les éléments clés de notre formation
- Maîtriser les techniques du rendez-vous téléphonique.
- Construire un argumentaire efficace.
- Franchir les barrages.
- Obtenir des rendez-vous.
Préparer et organiser sa prospection
- Définir sa cible : exploiter les informations clients, identifier les interlocuteurs, définir objectifs et priorités
- Fixer un timing des appels
- Préparer des argumentaires percutants
Franchir les barrages
- Accueil, standard, secrétariat : les comportements efficaces
Susciter l’intérêt dès les premiers instants
- Apporter une touche personnelle au contact
- Réussir la phase d’accroche
- Utiliser des expressions et des mots pertinents
- Communiquer de façon persuasive
Traiter les objections
- Les techniques de traitement des objections face aux blocages et résistances
Engager le client et obtenir le rendez-vous
- Proposer rapidement le rendez-vous et valoriser le bénéfice
- Utiliser les techniques de prise de rendez-vous efficaces
- Rebondir sur les objections pour engager le client
Conclure positivement l’entretien
- Maîtriser ses émotions
- Se mettre en condition avant l’entretien
- Gérer son propre stress
- Faire face à l’agressivité
Méthodes pédagogiques et outils :
- Au cours de la formation, les participants seront mis en situation (jeu de rôles, appels sur fichier de prospects/clients).
- Les participants construiront leurs phrases d’accroche ainsi que les réponses aux objections.
- A l’issue de la formation, les participants recevront un livret méthode (support papier et/ou numérique) reprenant l’ensemble des éléments méthodologiques.
Modalités d'évaluation initiale et finale :
- Avant la formation : un questionnaire préalable à l’action de formation est envoyé aux participants afin d’identifier le niveau de connaissance et d’attente.
- A la fin de la formation : évaluation sous la forme de quiz ou de mise en situation. Questionnaire d’évaluation à chaud.
- A l’issue de la formation : questionnaire d’évaluation à froid (3 mois après) afin d’apprécier l’impact de l’action de formation.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
- A partir de 1 600€ HT pour un groupe de 3 à 10 participants.
- Pour une demande de formation sur mesure, nous consulter pour obtenir un devis.
- Tarifs hors frais de déplacement, hébergement et restauration pour les actions de formation hors Île-de-France.
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Notre formation être efficace en entretien de vente
La formation « Être efficace en entretien de vente » vise à doter les professionnels des compétences nécessaires pour mener des entretiens de vente réussis. Son objectif principal est de préparer les participants à chaque étape du processus de vente, en commençant par la planification et l’organisation de leur prospection. Cette étape est essentielle pour une efficacité commerciale de son entreprise.
Au cours de cette formation, les participants apprendront à surmonter les obstacles et les barrages rencontrés lors des entretiens de vente. Ils acquerront également des techniques pour susciter l’intérêt du client dès les premiers instants de l’entretien, ce qui est crucial pour maintenir son attention et son engagement tout au long de la conversation.
La formation mettra également l’accent sur la façon de traiter efficacement les objections du client, en fournissant des réponses convaincantes et en transformant les résistances en opportunités de vente.
Les participants apprendront à engager activement le client et à conclure positivement l’entretien en obtenant un rendez-vous ou en planifiant une prochaine étape dans le processus de vente.
En fournissant des conseils pratiques et des techniques éprouvées, cette formation vise à maximiser le succès des entretiens de vente et à renforcer la confiance des professionnels dans leur capacité à conclure des transactions réussies.
Chez LD Business Développement, nous comprenons l‘importance de développer ces compétences pour réussir en entretien de vente. C’est pourquoi nous proposons ce programme de formation sur mesure pour vous aider à perfectionner vos techniques et à maximiser vos résultats dans vos interactions avec les clients.
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP :
Pour toute inscription de personnes en situation de handicap, il convient de nous prévenir de manière à étudier l’aménagement nécessaire de la formation (contenus, supports, modalités d’animation). Le référent handicap est David DIMBAS, 06.60.04.61.56, david.dimbas@ld-bd.fr
