Formation sur la négociation commerciale
Définition
La négociation commerciale est un processus dynamique et stratégique visant à parvenir à un accord mutuellement avantageux entre les parties impliquées dans une transaction commerciale.
La négociation commerciale implique la maîtrise de divers éléments essentiels avant même de commencer une négociation. Cela inclut la préparation minutieuse, la compréhension approfondie des produits ou services offerts, ainsi que l’analyse des besoins et des objectifs du client.
Au cours des phases de négociation, les participants apprennent à adopter des comportements gagnants, des attitudes positives et à naviguer à travers les étapes clés du processus de négociation. Cela comprend l’écoute active, la capacité à identifier et à répondre aux besoins du client, ainsi que la gestion efficace des objections.
La négociation commerciale est un art qui requiert des compétences en communication, en persuasion et en résolution de problèmes pour parvenir à des accords bénéfiques pour toutes les parties impliquées.
Les éléments clés de notre formation
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale.
- S’adapter à ses interlocuteurs lors de la négociation commerciale.
- Ne pas tomber dans les pièges de la négociation.
La négociation commerciale
- Définition de la négociation commerciale
- Les éléments à maitriser avant toute négociation
Les phases de négociation
- Les comportements gagnants.
- Les attitudes.
- Les étapes de la négociation.
Les techniques de négociation
- Technique de la banalisation de l’offre .
- Technique de déstabilisation.
- Technique de la « fausse » promesse.
- Technique de la montre.
- Technique du découpage.
- Technique de la diversion.
- Technique du bluff.
- Technique du bon et du méchant.
Méthodes pédagogiques et outils :
- Formation opérationnelle : équilibre entre apport théorique et mise en application. Au cours de la formation, les participants seront régulièrement mis en situation de vente (jeu de rôles, debriefing).
- A l’issue de la formation, les participants recevront un livret méthode (support papier et/ou numérique) reprenant l’ensemble des éléments méthodologiques.
Modalités d'évaluation initiale et finale :
- Avant la formation : un questionnaire préalable à l’action de formation est envoyé aux participants afin d’identifier le niveau de connaissance et d’attente.
- A la fin de la formation : évaluation sous la forme de quiz ou de mise en situation. Questionnaire d’évaluation à chaud.
- A l’issue de la formation : questionnaire d’évaluation à froid (3 mois après) afin d’apprécier l’impact de l’action de formation.
Toute personne ayant en charge le développement commercial (vendeur, ingénieur commercial, technico-commercial, attaché commercial, dirigeant d’entreprise).
1 jour.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
- A partir de 1 600€ HT pour un groupe de 3 à 10 participants.
- Pour une demande de formation sur mesure, nous consulter pour obtenir un devis.
- Tarifs hors frais de déplacement, hébergement et restauration pour les actions de formation hors Île-de-France.
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Notre formation sur la négociation commerciale
La formation sur la négociation commerciale est conçue pour fournir aux professionnels les compétences et les connaissances nécessaires pour mener des négociations réussies et fructueuses.
Elle commence par une définition approfondie de la négociation commerciale, soulignant son importance dans la création de relations d’affaires durables et mutuellement avantageuses.
Avant d’entrer dans toute négociation, les participants apprennent à maîtriser les éléments essentiels, tels que sa préparation, la connaissance du produit ou du service, ainsi que la compréhension des besoins et des objectifs du client.
La formation décompose ensuite les phases de la négociation, mettant en lumière les comportements gagnants, les attitudes et les étapes clés. Les participants acquièrent une compréhension approfondie des tactiques et des techniques de négociation efficaces, telles que l’écoute active, la reformulation, le questionnement stratégique, la gestion des objections et la création de solutions gagnant-gagnant.
En intégrant ces compétences, les professionnels sont mieux préparés à mener des négociations réussies et à participer à la performance commerciale de leur entreprise.
Chez LD Business Développement, nous comprenons l’importance de la négociation commerciale pour votre succès. C’est pourquoi nous proposons ce programmes de formation personnalisé pour vous aider à acquérir les compétences nécessaires et à les mettre en pratique de manière efficace.
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP :
Pour toute inscription de personnes en situation de handicap, il convient de nous prévenir de manière à étudier l’aménagement nécessaire de la formation (contenus, supports, modalités d’animation). Le référent handicap est David DIMBAS, 06.60.04.61.56, david.dimbas@ld-bd.fr
