Les objectifs de la soutenance commerciale

• Connaître les étapes clés d’une soutenance commerciale.
• Préparer ses soutenances commerciales.
• Maîtriser l’argumentation commerciale.

Bien se connaître pour bien communiquer

• Identifier son style de communication.
• Connaître les comportements classiques dans le cadre d’une communication.
• Décoder le style de communication de son/ses interlocuteur(s).
• Développer son assertivité.

Adapter sa communication à son auditoire

• Les mots à utiliser - les mots à éviter.
• Etre force de conviction.
• Interagir avec les interlocuteurs présents
• Traiter les objections clients.
• Engager le client vers la signature.

Méthodes pédagogiques et outils :

• Equilibre entre apport théorique et mise en application : pendant la formation, les participants réaliseront différents trainings (jeux de rôles).
• A l’issue de la formation, les participants recevront un livret méthode (support papier et/ou numérique) reprenant l’ensemble des éléments méthodologiques.

Modalités d'évaluation initiale et finale :

• Avant la formation : un questionnaire préalable à l’action de formation est envoyé aux participants afin d’identifier le niveau de connaissance et d’attente.
• A la fin de la formation : évaluation sous la forme de quiz ou de mise en situation. Questionnaire d’évaluation à chaud.
• A l’issue de la formation : questionnaire d’évaluation à froid (3 mois après) afin d’apprécier l’impact de l’action de formation.

Toute personne devant soutenir des propositions commerciales (vendeur, ingénieur commercial, technico-commercial, attaché commercial, manager commercial, dirigeant d’entreprise).

1 jour.

En amont de cette formation, les participants réaliseront un questionnaire leur permettant de connaître leur style de communication (modèle DISC).

• A partir de 1 600€ HT pour un groupe de 3 à 10 participants.
• Questionnaire DISC : 100€HT par personne.
• Pour une demande de formation sur mesure, nous consulter pour obtenir un devis.
• Tarifs hors frais de déplacement, hébergement et restauration pour les actions de formation hors Île-de-France.